COMUNICARE MEGLIO PER VENDERE DI PIÙ

SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO

In un mercato sempre più competitivo, alle imprese commerciali è richiesto di curare con attenzione la relazione e la comunicazione con il cliente. Il corso illustra ed esplora le modalità comunicative più adatte per una gestione efficace della relazione con il cliente con un focus specifico sul processo di vendita.

CONTENUTI DEL CORSO

  • Comunicare meglio per vendere di più
  • Le caratteristiche delle situazioni negoziali
  • Le tecniche di vendita e la gestione della relazione con il cliente
  • I nuovi consumatori
  • La segmentazione della clientela e le differenti esigenze di servizio
  • La gestione delle fasi principali della relazione con il cliente: il “momento della verità”, le obiezioni, i reclami

DURATA DEL CORSO

8 ore

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