LA COMUNICAZIONE E GLI STILI COMUNICATIVI

SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO

La capacità di gestire le relazioni con i clienti e con i collaboratori in maniera efficace è un elemento basilare per il successo aziendale. Il corso ha l’obiettivo di sviluppare nei partecipanti le abilità comunicazionali adattando il proprio stile alla situazione e all’interlocutore.

CONTENUTI DEL CORSO

  • La comunicazione interpersonale
  • La capacità di ascolto
  • Gli stili comunicativi
  • Come individuare il proprio stile comunicativo
  • Riconoscere lo stile comunicativo adatto all’interlocutore

DURATA DEL CORSO

16 ore

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