LA GESTIONE DELLA VENDITA E LA FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA

SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO

Capire le motivazioni d’acquisto della clientela è uno degli elementi alla base della riuscita di una transazione. L’obiettivo del corso è quello di approfondire i metodi di analisi della clientela e le tecniche per concludere in modo positivo la vendita.

CONTENUTI DEL CORSO

  • Come accogliere il cliente e ascoltare le sue richieste
  • Il comportamento del consumatore e le sue aspettative
  • Le spinte all’acquisto
  • Come gestire la trattativa di vendita
  • Come far tornare il cliente

DURATA DEL CORSO

16 ore

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