SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO

Grazie alla diffusione di Internet e degli acquisti on-line, le Tecniche di Vendita, si sono modificate passando dalla logica di “hard selling”, dove l’obiettivo primario da perseguire da parte del cliente è l’acquisto, a quella del “soft selling”, dove l’obiettivo primario consiste nel costruire una relazione che consenta di entrare in sintonia con il cliente per meglio comprenderne i bisogni. Il corso fornirà gli strumenti necessari per individuare e applicare al meglio la strategia e la tattica negoziale più adatta al cliente.

CONTENUTI DEL CORSO

• Il ruolo del venditore
• Le esigenze dell’organizzazione e della clientela
• Le fasi del processo di vendita
• Gli strumenti operativi
• Le motivazione all’acquisto
• La personalizzazione del servizio
• La negoziazione
• La conclusione della vendita

DURATA DEL CORSO

16 ore

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