SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO
Grazie alla diffusione di Internet e degli acquisti on-line, le Tecniche di Vendita, si sono modificate passando dalla logica di “hard selling”, dove l’obiettivo primario da perseguire da parte del cliente è l’acquisto, a quella del “soft selling”, dove l’obiettivo primario consiste nel costruire una relazione che consenta di entrare in sintonia con il cliente per meglio comprenderne i bisogni. Il corso fornirà gli strumenti necessari per individuare e applicare al meglio la strategia e la tattica negoziale più adatta al cliente.
CONTENUTI DEL CORSO
- Il ruolo del venditore
- Le esigenze dell’organizzazione e della clientela
- Le fasi del processo di vendita
- Gli strumenti operativi
- Le motivazione all’acquisto
- La personalizzazione del servizio
- La negoziazione
- La conclusione della vendita
DURATA DEL CORSO
16 ore
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