SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO

Le aziende del terziario assumono sempre più una dimensione internazionale, sia in termini di localizzazione del mercato, sia per provenienza dei fornitori, sia, infine, perché hanno legami organizzativi e statutari con sedi collocate al di fuori del territorio nazionale. Obiettivo di questo corso è quello di consolidare nei partecipanti le competenze per comunicare con i clienti e i colleghi stranieri.

CONTENUTI DEL CORSO

• I modi per salutare e presentarsi
• Il contatto con il cliente; come porre domande e rispondere
• Lo scambio di informazioni telefoniche
• Le lettere commerciali
• Le e-mail
• Preparare una presentazione in francese

DURATA DEL CORSO

32 ore

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