PROCESS MANAGEMENT

SINTESI DELLE CARATTERISTICHE DEL CORSO

Le organizzazioni sono costituite da processi flussi di attività organizzate per produrre un determinato risultato. In che modo il governo di un processo contribuisce alla creazione di valore? Quali strumenti è possibile utilizzare per ottenere i risultati attesi? Questo corso offre la possibilità di apprendere gli strumenti culturali, i metodi, le tecniche ed un linguaggio condiviso per definire funzione e perimetro di un processo aziendale e per saper individuare e gestire eventuali opportunità e criticità presenti.

CONTENUTI DEL CORSO

  • La visione per processi
  • Il ciclo di vita del Business Process Management: concetti chiave
  • Perché, misurare i processi e come farlo
  • Monitoring: come creare i KPI più utili
  • Avviare il ciclo del BPM
  • Costruiamo il ciclo BPM
  • Ridisegno e Miglioramento
  • I principi base del miglioramento continuo collegati al BPM
  • Modelli organizzativi emergenti: Agile, Organizzazioni Liquide e Teal

DURATA DEL CORSO

16 ore

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